Die meisten Unternehmen verstehen unter Social-Media-Marketing nicht mehr als Ihre eigene Facebook-Präsenz, auf der hin und wieder sporadisch etwas gepostet wird. So einfach ist es leider nicht. Wie auch in der klassischen Werbung funktioniert kein Projekt ohne ein Konzept und ohne eine Strategie. Und nicht jede Plattform passt zu jedem Produkt oder Unternehmen. Durch Social Media werden heute Wahlen gewonnen und Regierungen gestürzt. Warum also sollte ein so mächtiges Tool nicht auch Ihr Unternehmen weiterbringen. Social-Media beinhaltet aber auch hin und wieder negatives Feedback und hier liegt einer der Reize - die Möglichkeit DIREKT mit dem potentiellen Kunden zu kommunizieren. Hier spielen viele Zahnräder zusammen, um ein Ergebnis zu erzielen. Es fängt an beim Listening mit speziellen Tools über eine Strategie, bis hin zur Kampagne. Haben Sie schon mal was von Social-Media Management, Social-Media Marketing, Social Customer Service, Social-Selling, Social-Crises Management oder Social Recruiting & HR gehört?

 

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